Lüks Gazino hizmetlerinin kullanım kuralları bu metinde kısaca anlatılır. Hesap açan herkes bu kuralları onaylamış sayılır. Bir çelişki olursa resmi sitede yayımlanan son metin esas alınır.
Genel Kullanım Kuralları
I. Üyelik
Hizmeti, bilgileri sitenin alt bölümünde paylaşılan işletmeci şirket sağlar; lisansa dair bilgiler de yine o bölümdedir. Hesap açabilmek için 18 yaşını tamamlamış ve yaşadığı ülkede reşit sayılıyor olmak gerekir. Üye, verdiği bilgilerin doğru olduğunu ve kendisine ait bulunduğunu, bir değişiklik olduğunda bunları güncel tutacağını taahhüt eder.
II. Ödeme ve Çekim
- Hesaptaki tüm tutarlar ₺ cinsinden gösterilir.
- Para yükleme ve kazanç alma işlemlerinde kullanılan kart, hesap veya cüzdan üyenin kendi adına kayıtlı olmalıdır.
- Ödemeler, mümkün olduğu sürece paranın yüklendiği kanala geri gönderilir.
- Kimliğin doğrulanması ilk çekimden önce şarttır; gerekirse adres, ödeme aracı veya fon kaynağı belgesi de istenebilir.
- Yatırılan para oynanmadan çekilmek istenirse işlem ilave bir incelemeye tabi tutulabilir.
- Yöntem bazında çekim sınırları kasiyerde yayımlanır.
III. Kampanya ve Oyun
- Her kampanya kendi metnindeki kurallara tabidir; ihlal ödülün ve ödül kazancının geri alınmasına yol açabilir.
- Teknik arıza kaynaklı sonuçlar geçersizdir; bahis tutarı geri ödenir.
- Teknik açıklardan faydalanmak, organize oyun ve otomatik bahis yazılımı kullanmak yasaktır.
IV. Hesap Güvenliği
Parolanın ve tek kullanımlık kodların üçüncü kişilerden korunması üyenin görevidir. Hesabında kendisinin yapmadığı bir hareket gören üye, bunu vakit kaybetmeden sohbet ekibine iletmelidir.
V. Teknik Konular
- Üyenin kendi telefonu, bilgisayarı veya internet hattındaki arızalardan doğan kayıplar platformun sorumluluğunda değildir; krupiyeli bir oyunda bağlantı kopsa bile el stüdyoda sonuçlanır ve bakiyeye yansıtılır.
- Oyun veya bahis sonucuyla ilgili uyuşmazlıklarda belirleyici olan sunucu kayıtlarıdır.
- Planlı bakımlar, imkân olduğu ölçüde önceden duyurulur.
- Kimi oyun ve kampanyalarda, bir tura veya bir ödüle bağlı kazanca üst sınır konabilir.
VI. Fikri Haklar
Logo, arayüz, metinler ve oyun yazılımları sahiplerinin mülkiyetindedir; yazılı izin olmadan kopyalanması, başka yerde yayımlanması veya ticari işlerde kullanılması yasaktır.
Tek Hesap Kuralı
Aynı kişi adına ikinci bir üyelik açılamaz. Bu kural, kimlik bilgisi, ikamet adresi, bağlantı ağı, cihaz ve ödeme aracı bir arada incelenerek uygulanır. Kurala aykırı üyelikler kapatılır; bunlara tanımlanan ödüller ve o ödüllerden doğan kazançlar geri alınabilir, kişinin kendi parasıyla yaptığı yatırımlar ise kimlik teyidi tamamlandıktan sonra iade edilebilir. Hesap devri, satışı ya da başkasıyla ortak kullanımı yasaktır.
İnceleme sürerken bu hesaplardaki çekim talepleri bekletilebilir, ilave evrak da istenebilir; ihlal saptanmazsa hesap olağan şekilde çalışmayı sürdürür.
Bölgesel Kısıtlamalar
İnternet üzerinden şans oyunlarının yasaklandığı veya platformun hizmet sunmadığı ülkelerden üye olunamaz; bu ülkelerin listesi resmi sitede tutulur. Bağlandığı yerin kurallarına uymak üyenin sorumluluğundadır. Konumunu saklamak için ek araç kullandığı anlaşılan üyenin hesabı durdurulabilir ve o süreçte elde ettiği kazanç geçersiz sayılabilir. Sağlayıcı lisansları gereği bazı oyunlar belirli ülkelerde lobide yer almaz.
Yasa Dışı Fonların Önlenmesi
Hesaplardaki para hareketleri uluslararası standartlara göre takip edilir. Tutar ya da sıklık bakımından alışılmadık işlemlerde fonun kaynağına dair belge istenebilir; belge gelene dek işlem bekler, gerekirse yetkili mercilere bilgi verilir.
Dil
Bu sayfa bilgilendirme amacıyla Türkçe yazılmıştır; yabancı dildeki bir sürümle çelişki doğarsa sitedeki geçerli resmi sürüm dikkate alınır.
İtiraz
Kendisiyle ilgili bir karara katılmayan üye, gerekçesini sohbet penceresinden veya kayıtlı e-postasından yazılı olarak bildirir. Her başvuru bir takip numarasıyla kayda geçer, incelenir ve sonuç yine yazılı olarak üyeye iletilir.
Üyenin bulunduğu yerdeki yasal düzenlemelere ilişkin hukuki değerlendirme kendi sorumluluğundadır ve platform bu konuda herhangi bir yönlendirme yapmaz. Kampanya kurallarını planlı ve sürekli biçimde istismar ettiği saptanan üyelerin yeni kampanyalara erişimi kısıtlanabilir; bu kısıtlama üyenin kendi parasını ise etkilemez.
Bilgilerin Güncellenmesi
Telefonu, e-postası ya da adresi değişen üye, güncel bilgiyi kendi profiline girer. Ad, soyad, doğum tarihi gibi kimlikle bağlantılı bilgileri ise üye kendisi düzenleyemez; bu bilgiler ancak ilgili belge incelendikten sonra destek ekibi tarafından değiştirilir.
Kampanya Metinlerinin Önceliği
Kampanyalardan birine katılan üye, o kampanyaya özel kuralları da onaylamış olur. Genel şartlarla kampanya kuralları arasında bir uyumsuzluk varsa, o kampanyada kampanya kuralları esas alınır. Kampanyalar önceden haber verilerek değiştirilebilir ya da sona erdirilebilir; o güne dek kazanılmış ödüller bu tür değişikliklerden etkilenmez.
Oyun geçmişini, işlem kayıtlarını ve kampanyaların durumunu üye, profilinden dilediği an görebilir; daha eski tarihlere ait toplu bir dökümü canlı destekten talep edebilir. Hesabına yanlışlıkla bir tutar tanımlandığını gören kişi, bunu makul sürede ve vakit geçirmeden bildirmek zorundadır; hatalı tanımlanan tutarlar düzeltilebilir.
Hizmetin ve üyelerin güvenliğini korumak gerektiğinde platform, bir işlemi bir süreliğine bekletme ve ek bilgi talep etme hakkına sahiptir.
Hareketsiz kalan üyeliklere ilişkin süreler ve uygulanabilecek işlemler resmi sitede açıklanır; uzun süre oynamayacak üyelerin bakiyelerini önceden çekmeleri önerilir.
Şartların en güncel halini düzenli olarak okumak üyenin sorumluluğundadır.
Hesap Kapatma
Hesabını kapatmayı dileyen üye bu talebi sohbet penceresinden ya da sistemde kayıtlı e-postasından yazabilir; kimliği doğrulanmış üyelerin çekilebilir bakiyesi hesap kapanmadan önce kendilerine ödenir. Oyun alışkanlığını dizginlemek amacıyla verilen uzun mola asgari doksan gün devam eder ve bu müddet bitmeden iptal edilemez. Kurallara aykırı davranan, sahte belge ibraz eden veya yasaklanmış eylemlerde bulunan üyelerin hesabı, platform tarafından askıya alınabilir ya da kapatılabilir. Şartlardaki önemli değişiklikler sitede duyurulur; aklınıza takılan her madde hakkında Türkçe destek ekibine günün her saatinde ulaşabilirsiniz.